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区民宗委“六个零”提升宗教工作服务水平

作者:李琼  邓远珅  来源:  时间:2017-08-18 11:53:25  编辑:金洞新闻网

  8月16日,祁阳青莲寺释登建大师来到区民宗委咨询办理今年“7.2”洪灾后寺院道路灾后恢复重建手续一事,我局工作人员热情接待,根据有关宗教政策及时进行解释说明。

  今年以来,金洞管理区民宗委在“两学一做”学习教育活动中,扎实开展“六个零”活动,提升宗教工作服务水平,推动各项工作的落实。

  一是政策宣传“零死角”。深入宗教活动场所开展党的宗教政策宣传活动,让宗教人士和信教群众了解党的宗教政策,在法律允许范围内进行宗教活动。

  二是接待群众“零距离”。在接待宗教人士和信教群众中做到“一副笑脸、一声问候、一把椅凳、一杯热茶、一份真心”,零距离听取意见和建议,了解宗教界人士和信教群众的需求,真正让宗教人士和信教群众感动宗教工作部门是他们温暖的“娘家”。

  三是处理事情“零推诿”。严格落实首问负责制,对来访群众属于自己职责范围内的事项不推诿,符合条件及时、准确地予以办理;对于手续不全或是不符合有关规定的,一次性告知其办理要求和所需的文件材料,不以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人;对于非职责范围内的事情,耐心解释说明,引导其到相关办事部门人员进行办理。

  四是服务质量“零差错”。规范工作程序,严肃工作纪律,做到“细看、细查、细问、细听”,力争工作差错率控制在零状态。

  五是行为规范“零投诉”。规范语言,文明服务,调查研究,听取意见,严格把关,清正廉洁、依法行政,努力让每一位办事的宗教人士和信教群众满意。

  六是安全维稳“零发生”。扎实开展对辖区内的宗教活动场所安全隐患大检查和矛盾纠纷排除化解活动,确保宗教活动场所零安全事故和矛盾纠纷发生。

  截止8月16日,金洞管理区民宗委通过扎实开展“六个零”活动,宗教人士和信教群众对工作人员无一起投诉,无一起工作差错,群众满意度为100%。

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